Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — không chia sẻ, không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật thông tin tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phiênQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ku66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị xâm phạm. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa, và mọi thay đổi tài khoản nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dù truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.
Xác minh OTP Khi đổi mật khẩu, thay đổi ví điện tử liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã xác minh để ngăn truy cập trái phép.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản, mục 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng nạp/rút nội địa khi cần thiết, và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng ẩn danh. Cookies không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và các thiết bị đã đăng nhập. Yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ gửi qua email hỗ trợ.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Mọi giao dịch qua ứng dụng di động đều được mã hóa và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.